BetRiot Casino – Όροι & Προϋποθέσεις
Αυτή είναι μια καθαρή σύνοψη των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων BetRiot (Έκδοση 1.8, τελευταία ενημέρωση 17.09.2025) με 19 ξεχωριστές ενότητες. Στόχος είναι να καταλάβεις γρήγορα τι ισχύει «στην πράξη»: ποιος μπορεί να παίξει, τι απαιτείται για επαλήθευση (KYC), πώς λειτουργούν καταθέσεις/αναλήψεις, πότε ακυρώνονται μπόνους, τι θεωρείται κατάχρηση και πώς γίνεται η διαδικασία παραπόνων.
1) Γενικοί κανόνες
Το πλαίσιο ορίζει τι ακριβώς αποδέχεσαι όταν χρησιμοποιείς την ιστοσελίδα και ποια έγγραφα/κανόνες θεωρούνται μέρος των Όρων.
- Οι Όροι καλύπτουν: αυτή τη σελίδα, πολιτική απορρήτου, cookies, κανόνες παιχνιδιών, όρους καμπανιών/μπόνους και τυχόν πρόσθετους όρους υπηρεσιών.
- Αν υπάρχει ασυμφωνία, οι όροι καμπανιών/προσφορών υπερισχύουν.
- Η αγγλική έκδοση είναι η δεσμευτική σε περίπτωση διαφοράς μετάφρασης.
- Αναφέρεται χρήση προστατευμένου δικτύου και κρυπτογράφησης για ευαίσθητα δεδομένα.
2) Ρυθμιστικές απαιτήσεις και περιορισμοί
Η πρόσβαση δεν είναι “αυτόματη” για όλους – εξαρτάται από ηλικία και δικαιοδοσία.
- Επιτρέπεται χρήση μόνο σε 18+.
- Εσύ έχεις την ευθύνη να ξέρεις αν το online gambling είναι νόμιμο στη χώρα σου.
- Αν γίνει παράνομο/περιοριστεί στη δικαιοδοσία σου, πρέπει να κλείσεις λογαριασμό και να σταματήσεις χρήση.
- Υπάρχει λίστα “Εξαιρούμενων Δικαιοδοσιών” όπου απαγορεύεται εγγραφή ή/και κατάθεση.
- Η λίστα μπορεί να αλλάζει χωρίς προειδοποίηση και ο χρήστης οφείλει να την ελέγχει.
3) Ο λογαριασμός σας
Η ενότητα εξηγεί πώς ανοίγει/χρησιμοποιείται λογαριασμός και τι θεωρείται παραβίαση.
- Ο λογαριασμός πρέπει να είναι στο σωστό, πραγματικό σου όνομα.
- Επιτρέπεται 1 λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό/διεύθυνση, τηλέφωνο/email και IP.
- Διπλότυποι λογαριασμοί μπορεί να οδηγήσουν σε ακύρωση ενεργειών, προσφορών και κερδών.
- Είσαι υπεύθυνος για πράξεις που γίνονται με τα σωστά credentials, ακόμη κι αν τις κάνει τρίτος.
- Απαγορεύεται πώληση/μεταφορά λογαριασμού ή αγορά λογαριασμών άλλων.
4) Οι εγγυήσεις σας
Με την εγγραφή “δηλώνεις” συγκεκριμένα πράγματα που αν αποδειχθούν ψευδή, μπορεί να υπάρξουν κυρώσεις.
- Παίζεις για λογαριασμό σου και είσαι νομικά ικανός.
- Δεν χρησιμοποιείς την πλατφόρμα υπό επήρεια ουσιών.
- Τα στοιχεία σου είναι αληθή και θα τα ενημερώνεις όταν αλλάζουν.
- Αποδέχεσαι τον κίνδυνο οικονομικής απώλειας.
- Δεν χρησιμοποιείς παράνομα κεφάλαια και δεν συμμετέχεις σε συμπαιγνία.
- Οι μέθοδοι πληρωμής σου ανήκουν και δεν είναι κλεμμένες/χαμένες.
5) Επαλήθευση ηλικίας/ταυτότητας (KYC) και άλλοι έλεγχοι
Εδώ περιγράφεται τι μπορεί να ζητηθεί και πότε “παγώνει” ο λογαριασμός αν δεν ανταποκριθείς.
- Μπορεί να ζητηθούν: ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης, απόδειξη ιδιοκτησίας μεθόδου πληρωμής.
- Μπορεί να ζητηθούν ιστορικά συναλλαγών έως 12 μήνες.
- Η εταιρεία μπορεί να κάνει KYC πριν ή μετά από καταθέσεις και πριν/κατά την ανάληψη.
- Προθεσμία υποβολής στοιχείων: έως 30 ημέρες από το αίτημα.
- Μπορεί να γίνει επαλήθευση μέσω τρίτων παρόχων και πρόσθετων checks (π.χ. τηλεφωνικά/face verification).
6) Υπόλοιπο λογαριασμού, κατάθεση και ανάληψη κεφαλαίων
Η ενότητα εξηγεί πώς περνάνε οι πληρωμές και τι “χαρακτήρα” έχει το υπόλοιπο.
- Οι συναλλαγές μπορεί να εκτελούνται από την εταιρεία, πάροχο πληρωμών ή τρίτο συνεργάτη.
- Οι αναλήψεις, όπου είναι δυνατό, γίνονται με την ίδια μέθοδο που χρηματοδότησε τον λογαριασμό.
- Το υπόλοιπο δεν είναι τραπεζικό: δεν έχει τόκους και δεν καλύπτεται από εγγύηση/ασφάλιση.
- Η εταιρεία μπορεί να ορίζει ελάχιστα/μέγιστα ποσά κατάθεσης.
- Αναφέρεται υποχρέωση αποφυγής chargebacks και πιθανή επιβάρυνση κόστους από ανακλήσεις.
7) Πολιτική επιστροφής (Refunds)
Ο κανόνας είναι “όχι refunds”, αλλά υπάρχουν στενές εξαιρέσεις και αυστηρές προθεσμίες.
- Κατά κανόνα δεν επιστρέφονται καταθέσεις, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις (π.χ. τεχνικό πρόβλημα).
- Δεν εγκρίνεται refund αν η κατάθεση (και τυχόν bonus) έχει ήδη παιχτεί.
- Για να εξεταστεί αίτημα, πρέπει να γίνει επικοινωνία εντός 24 ωρών από τη συναλλαγή.
- Η εταιρεία μπορεί να ζητήσει KYC πριν προχωρήσει refund ή reversal.
8) Μπόνους και προσφορές
Οι προωθήσεις έχουν ξεχωριστούς όρους και “κόβονται” εύκολα αν παραβιαστούν κανόνες μοναδικότητας.
- Κάθε προσφορά μπορεί να απαιτεί ελάχιστη “σχετική κατάθεση”.
- Συνήθως ισχύει 1 bonus ανά άτομο/οικογένεια/διεύθυνση/συσκευή/IP.
- Η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί bonus, να ακυρώσει συμμετοχή ή να αποκλείσει χρήστες από προγράμματα.
- Κάτοικοι εξαιρούμενων δικαιοδοσιών δεν δικαιούνται προσφορές.
- Αναφέρεται ότι κάποιες προσφορές δεν είναι διαθέσιμες για συγκεκριμένες χώρες.
9) Απαιτήσεις στοιχηματισμού (Wagering) και συνεισφορά παιχνιδιών
Εδώ είναι το “ζουμί” για το πώς ξεκλειδώνεις μπόνους και ποια παιχνίδια μετράνε λιγότερο.
- Τα bonus έχουν wagering (πολλαπλασιαστή) που μπορεί να εφαρμόζεται στο bonus, στο bonus+κατάθεση ή στα κέρδη, ανά προσφορά.
- Διαφορετικά παιχνίδια συνεισφέρουν διαφορετικά:
- Φρουτάκια/Ξυστό/Κίνο: 100% συνεισφορά στο wagering.
- Live παιχνίδια και επιτραπέζια/κάρτες: 10% συνεισφορά.
- Jackpot slots / Slingo / Bingo: δεν είναι διαθέσιμα για παιχνίδι με bonus funds (όπως αναφέρεται).
10) Τοποθέτηση στοιχημάτων και τυχερά παιχνίδια
Η φιλοσοφία είναι “επιβεβαίωσες = ισχύει”, με επιφύλαξη ακυρώσεων από την εταιρεία.
- Πριν τοποθετήσεις στοίχημα, ελέγχεις όλες τις λεπτομέρειες γιατί μετά δεν ακυρώνεται.
- Η εταιρεία διατηρεί δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει στοιχήματα κατά την κρίση της.
- Τα casino αποτελέσματα βασίζονται σε RNG και σε διαφορά “οθόνη vs server” υπερισχύει ο server.
- Σε διαφωνία για κέρδη/αποτελέσματα, η απόφαση της εταιρείας ορίζεται ως τελική.
11) Απάτη, παράνομη και ανάρμοστη χρήση
Εδώ περιγράφεται τι θεωρείται “κόκκινη γραμμή” και οδηγεί σε ακυρώσεις/κλείσιμο.
- Απαγορεύεται χρήση κλεμμένων/ξένων μεθόδων πληρωμής και chargeback abuse.
- Απαγορεύεται εκμετάλλευση bugs, σφαλμάτων ή αυτοματισμών (software/hardware).
- Απαγορεύεται collusion ή παιχνίδι για λογαριασμό τρίτων.
- Απαγορεύονται στρατηγικές τζιραρίσματος χαμηλού ρίσκου που θεωρούνται κατάχρηση.
- Απαγορεύεται ξέπλυμα χρήματος, επιθέσεις σε συστήματα, reverse engineering, παρενόχληση.
- Απαγορεύεται πώληση/μεταφορά λογαριασμού.
12) Περιορισμοί ευθύνης
Η εταιρεία περιορίζει την ευθύνη της για πολλές καταστάσεις που συνήθως προκαλούν “γκρίνια” στους χρήστες.
- Δεν ευθύνεται για λάθη του χρήστη (λάθος στοιχεία/κινήσεις).
- Δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω KYC και ελέγχων.
- Δεν ευθύνεται για τεχνικά/σύνδεση/ISP προβλήματα, ιούς ή απώλειες δεδομένων.
- Δεν ευθύνεται για μη εξουσιοδοτημένη χρήση αν τα credentials ήταν σωστά.
- Δεν ευθύνεται για συμμετοχή από χώρα όπου η χρήση είναι παράνομη.
- Δεν ευθύνεται για ανωτέρα βία ή κυβερνητικές ενέργειες.
13) Αλλαγές στην ιστοσελίδα
Οι όροι μπορούν να αλλάξουν και η συνέχιση χρήσης θεωρείται αποδοχή.
- Η εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους όρους ανά πάσα στιγμή.
- Είναι δική σου ευθύνη να ελέγχεις ενημερώσεις πριν/κατά τη χρήση.
- Αν διαφωνείς με αλλαγές, πρέπει να σταματήσεις να χρησιμοποιείς το site.
14) Ειδοποιήσεις
Ορίζεται πώς “σε ενημερώνουν” και τι σημαίνει ότι έδωσες email.
- Συμφωνείς να επικοινωνούν μαζί σου ηλεκτρονικά (site/email).
- Αν τα στοιχεία επικοινωνίας είναι λάθος, η ευθύνη είναι δική σου.
- Η αλληλογραφία θεωρείται “γραπτή” και τεκμαίρεται παραληφθείσα εντός λίγων εργάσιμων.
- Δίνεται email υποστήριξης για ερωτήσεις: [email protected].
15) Διαδικασία επίλυσης παραπόνων
Αν έχεις πρόβλημα, υπάρχει συγκεκριμένη διαδρομή και υποχρεωτικά στοιχεία ταυτοποίησης.
- Πρώτα γίνεται επικοινωνία με support στο [email protected].
- Αν προκύψει “διαφωνία” που δεν λύνεται στο πρώτο στάδιο, ζητείται παράπονο στο [email protected].
- Το παράπονο πρέπει να περιέχει username, πλήρες όνομα, email λογαριασμού και αναλυτική περιγραφή με timestamps.
- Η επιτροπή/ομάδα επίλυσης παραπόνων εξετάζει την υπόθεση και απαντά.
16) Εφαρμοσμένο δίκαιο και δικαιοδοσία
Περιγράφεται το νομικό πλαίσιο επίλυσης διαφορών.
- Οποιαδήποτε νομική αξίωση ή διαφωνία που σχετίζεται με τους όρους ή τη χρήση θα κρίνεται βάσει του εφαρμοστέου δικαίου που αναφέρεται στους όρους.
17) Πρόσθετοι εδαφικοί περιορισμοί
Εκτός από τη γενική “απαγορευμένη λίστα χωρών”, υπάρχουν και περιορισμοί ανά πάροχο/παιχνίδι.
- Κάποια παιχνίδια μπορεί να μην είναι διαθέσιμα σε συγκεκριμένες δικαιοδοσίες λόγω πολιτικών παρόχων.
- Αναφέρονται ειδικά περιορισμοί NetEnt σε πολλές χώρες.
- Αναφέρονται επίσης περιορισμοί ανά slot (π.χ. συγκεκριμένοι τίτλοι δεν εμφανίζονται σε ορισμένες χώρες).
- Με τη χρήση, δηλώνεις ότι δεν είσαι σε περιορισμένη περιοχή για αυτά τα παιχνίδια.
18) Κανόνες αθλητικού στοιχήματος
Θέτει “κανόνες ακεραιότητας” και δικαιώματα ακύρωσης σε ύποπτες συνθήκες.
- Η εταιρεία μπορεί να ακυρώσει στοιχήματα πελατών που παραβιάζουν όρους.
- Δηλώνεις ότι δεν έχεις ρόλο που δημιουργεί σύγκρουση (π.χ. εργαζόμενος σε bookmaker, επαγγελματίας αθλητής/κριτής κ.λπ.).
- Δηλώνεις ότι δεν έχεις μη δημόσια πληροφορία και δεν επηρεάζεις το αποτέλεσμα γεγονότος.
- Σε υποψία ανεντιμότητας/αδικίας, μπορούν να ακυρωθούν στοιχήματα και να επιστραφεί το ποντάρισμα.
- Σε σφάλματα αποδόσεων/λογισμικού μπορεί να γίνουν ακυρώσεις στοιχημάτων.
19) Κανόνες ανά άθλημα + Παραρτήματα (Κατάστημα & Μπόνους Καβούρι)
Η τελευταία ενότητα μαζεύει τα “ειδικά” που αλλάζουν ανά άθλημα και ανά promo μηχανισμό.
- Στα αθλήματα, υπάρχουν κανόνες για αναβολές/διακοπές/παράταση και χρονικά όρια ακύρωσης (π.χ. 48 ώρες), όπως φαίνεται στο αμερικάνικο ποδόσφαιρο και στο μπάντμιντον.
- Annex 1 (Κατάστημα): coins ανταλλάσσονται με bonus, bonus spins και freebet, με προθεσμίες ενεργοποίησης και wagering (π.χ. 40x) και caps αποδέσμευσης.
- Annex 2 (Μπόνους Καβούρι): claw machine με προϋποθέσεις κατάθεσης, 1 προσπάθεια ανά 24 ώρες, χρονικό όριο παιχνιδιού και διαφορετικούς όρους για cash/bonus/free spins/coins, μαζί με όριο μέγιστου πονταρίσματος με bonus funds και deadline ολοκλήρωσης wagering.