• Betriot
• Πολιτική Απορρήτου BetRiot

Πολιτική Απορρήτου BetRiot

Η παρούσα σύνοψη αποτυπώνει με απλό και ξεκάθαρο τρόπο την Πολιτική Απορρήτου του BetRiot, όπως εφαρμόζεται σε εγγεγραμμένους χρήστες και επισκέπτες της ιστοσελίδας. Στόχος είναι να κατανοήσεις πώς και γιατί συλλέγονται τα προσωπικά σου δεδομένα, ποιο είναι το νομικό πλαίσιο επεξεργασίας τους, με ποιους ενδέχεται να κοινοποιηθούν και ποια δικαιώματα έχεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τη σχετική νομοθεσία.

1. Πολιτική απορρήτου

Η Πολιτική Απορρήτου του BetRiot περιγράφει με σαφή τρόπο τις κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που μπορεί να συλλεχθούν όταν περιηγείσαι στην ιστοσελίδα ή όταν δημιουργείς/χρησιμοποιείς λογαριασμό. Αφορά τόσο τα δεδομένα που δίνεις εσύ (π.χ. στοιχεία εγγραφής) όσο και τα δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα (π.χ. IP και δεδομένα χρήσης), και εξηγεί πώς αυτά αξιοποιούνται για τη λειτουργία της υπηρεσίας, τη συμμόρφωση με νόμους και την προστασία από απάτες. Η Πολιτική εφαρμόζεται σε όλη τη σχέση σου με την πλατφόρμα: από την εγγραφή και τις συναλλαγές, μέχρι την επικοινωνία με υποστήριξη και τη διαχείριση παραπόνων.

2. Ποιοι είμαστε

Ο διαχειριστής της ιστοσελίδας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων, επειδή αποφασίζει τον σκοπό και τον τρόπο με τον οποίο αυτά επεξεργάζονται στο πλαίσιο της επιχειρηματικής μας σχέσης. Το BetRiot διατηρεί την ευθύνη για την ασφάλεια και τη σωστή διαχείριση των δεδομένων που παρέχεις και συνεργάζεται με θυγατρικές ή κοινούς υπεύθυνους επεξεργασίας όπου είναι απαραίτητο. Για θέματα απορρήτου ή αιτήματα δικαιωμάτων, μπορείς να απευθυνθείς στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στο [email protected].

3. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Συλλέγουμε δεδομένα που μας παρέχεις απευθείας και δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα όταν χρησιμοποιείς την υπηρεσία. Αυτό επιτρέπει να δημιουργηθεί και να υποστηριχθεί ο λογαριασμός σου, να ολοκληρωθούν καταθέσεις/αναλήψεις, να εφαρμοστούν έλεγχοι KYC/AML, να διασφαλιστεί η ακεραιότητα της πλατφόρμας και να βελτιωθεί η εμπειρία χρήστη. Τα δεδομένα που συλλέγονται εξαρτώνται και από τον τρόπο αλληλεπίδρασης με το BetRiot (π.χ. απλή περιήγηση vs. εγγεγραμμένος χρήστης vs. ανάληψη).

• Δεδομένα εγγραφής: email, ημερομηνία γέννησης, χώρα, τηλέφωνο, φύλο, ονοματεπώνυμο, ταχυδρομικός κώδικας, όνομα χρήστη, καθώς και IP/τοποθεσία που λαμβάνονται αυτόματα.
• Δεδομένα δέουσας επιμέλειας (KYC): αριθμός ταυτότητας/διπλώματος/διαβατηρίου, αποδεικτικό διεύθυνσης, πηγή εισοδήματος και άλλα στοιχεία που απαιτούνται για επαλήθευση.
• Οικονομικά δεδομένα: IBAN, τραπεζικό ID και στοιχεία πληρωμών για την εκτέλεση συναλλαγών και ελέγχους συμμόρφωσης.
• Δεδομένα συσκευής και χρήσης: IP, OS version, αναγνωριστικά συσκευής, logs χρήσης, ενέργειες/σελίδες, χρόνος συνεδρίας, στοιχεία που συχνά συλλέγονται μέσω cookies.

4. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με ασφάλεια και συνέπεια, να απαντάμε σε αιτήματα και να τηρούμε νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις. Επίσης, αξιοποιούμε δεδομένα για να εντοπίζουμε προβληματικές συμπεριφορές, να αποτρέπουμε απάτες και να προστατεύουμε τα συστήματά μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα χρησιμοποιούνται και για μάρκετινγκ/προσωποποίηση, εφόσον αυτό επιτρέπεται από τη νόμιμη βάση (π.χ. συναίνεση).

• Παροχή υπηρεσιών και διαχείριση λογαριασμού.
• Απάντηση σε ερωτήσεις/αιτήματα και υποστήριξη πελατών.
• Ανάλυση, έρευνα, testing και βελτίωση υπηρεσιών.
• Πρόληψη/εντοπισμός απάτης, παράνομων ενεργειών και κατάχρησης.
• Συμμόρφωση με KYC/AML και άλλες νομικές υποχρεώσεις.
• Αποστολή περιεχομένου μάρκετινγκ/προσφορών όπου επιτρέπεται.

5. Ποια είναι η νόμιμη βάση μας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και την ισχύουσα νομοθεσία. Ανάλογα με την περίσταση, μπορεί να ισχύει μία ή περισσότερες βάσεις: εκτέλεση σύμβασης (για λογαριασμό/υπηρεσίες), νομική υποχρέωση (KYC/AML), έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση) ή συναίνεση (π.χ. άμεσο μάρκετινγκ). Αυτό σημαίνει ότι δεν “μαζεύουμε” δεδομένα χωρίς σκοπό: κάθε χρήση συνδέεται με συγκεκριμένο λόγο και υποχρέωση.

• Σύμβαση: δημιουργία/στήριξη λογαριασμού, παροχή υπηρεσιών.
• Νομική υποχρέωση: KYC/AML, επαλήθευση ηλικίας/ταυτότητας, συμμόρφωση με διαδικασίες.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια δικτύου, πρόληψη απάτης, προστασία συστημάτων/φήμης, βελτιώσεις.
• Συναίνεση: στοχευμένο μάρκετινγκ, προσωποποιημένες προσφορές όπου απαιτείται.

6. Πώς μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή και την ασφάλεια της υπηρεσίας ή για συμμόρφωση με υποχρεώσεις. Αυτό περιλαμβάνει παρόχους πληρωμών, τεχνικούς συνεργάτες, παρόχους παιχνιδιών, συνεργάτες μάρκετινγκ, οργανισμούς πρόληψης απάτης και αρμόδιες αρχές. Αν υποβάλεις παράπονο ή δημόσια αναφορά σε πλατφόρμα τρίτου, ενδέχεται να απαντήσουμε εκεί, κοινοποιώντας μόνο τα απολύτως αναγκαία στοιχεία για ταυτοποίηση και επίλυση του ζητήματος.

• Κοινοποίηση σε παρόχους πληρωμών/τράπεζες για καταθέσεις και αναλήψεις.
• Κοινοποίηση σε τεχνικούς/υποστηρικτικούς παρόχους (hosting, email, SMS, customer support).
• Κοινοποίηση σε αρχές ή ρυθμιστικούς φορείς όταν απαιτείται από τον νόμο.
• Περιορισμένη κοινοποίηση σε review platforms μόνο αν έχει προηγηθεί καταγγελία/αναφορά από εσένα.

7. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο διατηρείς ενεργό λογαριασμό και όσο χρειάζεται για να εκπληρώνονται οι σκοποί της Πολιτικής. Επιπλέον, μπορεί να τα κρατήσουμε για μεγαλύτερο διάστημα όταν το απαιτούν νομικές υποχρεώσεις (ιδίως AML) ή κανονιστικές απαιτήσεις. Όταν κλείσει ο λογαριασμός και δεν υπάρχει νόμιμη/επιχειρηματική ανάγκη, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται ώστε να μην συνδέονται πλέον με εσένα.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχεις δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα που διατηρούμε για εσένα, όπως πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα και εναντίωση. Μπορείς επίσης να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου όταν αυτή είναι η βάση επεξεργασίας και να υποβάλεις καταγγελία σε εποπτική αρχή. Για να ασκήσεις δικαιώματα μπορείς να επικοινωνήσεις στο [email protected] ή στο [email protected].

• Πρόσβαση στα δεδομένα σου και ενημέρωση για την επεξεργασία.
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Διαγραφή όταν δεν υπάρχει επιτακτικός λόγος διατήρησης.
• Περιορισμός επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Φορητότητα σε αναγνώσιμο/κοινό μορφότυπο.
• Εναντίωση σε επεξεργασία (ιδίως για άμεσο μάρκετινγκ).
• Ανάκληση συναίνεσης οποτεδήποτε.
• Καταγγελία σε εποπτική αρχή της ΕΕ.

9. Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies, pixels, tags και παρόμοιες τεχνολογίες για να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπος και να βελτιώνεται η εμπειρία χρήστη. Στην πρώτη επίσκεψη ζητείται συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies, ενώ τα απολύτως απαραίτητα λειτουργίας δεν απαιτούν συγκατάθεση. Οι επιλογές σου μπορούν να ρυθμιστούν μέσω των σχετικών μηχανισμών προτιμήσεων και της Δήλωσης Cookie.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Η προστασία των δεδομένων είναι προτεραιότητα και εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας (τεχνικά, διοικητικά και φυσικά) ώστε να μειωθεί ο κίνδυνος μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας ή κατάχρησης. Παρότι χρησιμοποιούμε ισχυρές πρακτικές ασφάλειας, αναγνωρίζεται ότι κανένα σύστημα δεν είναι 100% απρόσβλητο. Για αυτό, οι διαδικασίες αξιολογούνται και βελτιώνονται συνεχώς ώστε να ενισχύεται η προστασία.

11. Μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε ή να διαβιβάσουμε δεδομένα σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε τέτοιες περιπτώσεις, λαμβάνουμε κατάλληλες διασφαλίσεις πριν τη διαβίβαση, ώστε να υπάρχει υψηλό επίπεδο προστασίας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει χώρες με “επαρκή προστασία”, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλες νόμιμες εγγυήσεις που αναγνωρίζονται από το ευρωπαϊκό πλαίσιο.

12. Αλλαγή ιδιοκτησίας ή ελέγχου

Σε περίπτωση συγχώνευσης, πώλησης ή αλλαγής ιδιοκτησίας/ελέγχου, τα δεδομένα μπορεί να γνωστοποιηθούν ως μέρος της συναλλαγής ή της προετοιμασίας της. Ο νέος ιδιοκτήτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός αν δοθεί ρητή συγκατάθεση για διαφορετική χρήση.

13. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, για αιτήματα δικαιωμάτων ή για διευκρινίσεις σχετικά με τις πρακτικές συλλογής/επεξεργασίας, μπορείς να επικοινωνήσεις στο [email protected]. Για πιο εξειδικευμένα θέματα προστασίας δεδομένων ή επίσημα αιτήματα, μπορείς να απευθυνθείς στον DPO στο [email protected].

14. Ενημερώσεις της παρούσας δήλωσης

Ενδέχεται να χρειαστεί να ενημερώσουμε, να τροποποιήσουμε ή να συμπληρώσουμε τη Δήλωση απορρήτου μας καθώς εξελίσσεται η τεχνολογία μας και όπως απαιτείται από το νόμο. Είναι δική σας ευθύνη να επανεξετάζετε την τροποποιημένη Ειδοποίηση Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Η ειδοποίηση απορρήτου θα ισχύει από την ημερομηνία έναρξης ισχύος που παρέχεται στον ιστότοπό μας.